你在华体会体育留下的信息，都写在这里

01 / 适用范围

这些场景下，信息会经过我们

浏览赛事日历、翻阅按轮次发布的比分更新公告、在球队库发起约看比赛，或把问题写进客服邮箱，都属于这份说明覆盖的范围。信息收集只发生在这些你主动参与的环节里，不会因为你打开一页赛程就额外记录比赛之外的私人内容。

从站内跳到其他站点之后，对方如何收集与使用信息由其自行说明，我们无法代为判断。

02 / 信息类型

我们接触到的三类信息

按你使用的功能不同，涉及的信息也不一样。下面三类按必要性排列，越靠前的越基础。

• 访问记录

  你打开了哪个栏目、停留多久、设备与浏览器类型、大致来源地区。这类记录帮助我们把高频入口排得更顺手，例如把常看的联赛放到切换轴更容易点到的位置。

• 约看提交

  球队名称、希望约看的日期区间、联系人称呼与可回信的联系方式。只有你在球队库主动发起约看时才会产生，用于判断档期能不能对上。

• 客服沟通

  邮件正文、你附上的联赛名称与轮次、回信地址。这些内容决定了我们能不能一次定位到你说的那场球。

03 / 使用目的

信息只用来做这几件事

收集来的信息对应到具体动作，不做目的之外的延伸使用。

• 把赛程、比分与排名按轮次显示到你的屏幕上，让跟队这件事少绕几步。
• 把约看请求排进可用档期，并把结果和后续时间点回给你。
• 定位页面显示异常或跳转失败发生在哪一步，尽快修好。
• 汇总看清哪些联赛入口与公告最常被打开，据此决定先完善哪一块。

汇总层面的数字只用于判断栏目的轻重，不会用来识别你个人的跟队偏好，也不会交给与这些动作无关的第三方。

04 / 本地存储

Cookie 帮你记住上次停在哪

站内使用少量 Cookie 与同类本地存储，主要干两件事：记住你上次停留的联赛和轮次位置，以及统计页面访问量。前者让你下次打开时不用从头找起，后者帮我们看清哪些内容更值得先做。

在浏览器设置里可以随时清空或拒绝 Cookie。关掉之后，赛程、比分与球队资料照常阅读，只是上次选中的联赛不会被记住，每次进来需要重新切一下。

05 / 保存与处理

留多久，以及怎么改

约看提交的信息在档期安排完成、双方沟通结束之后不再保留；客服邮件按把问题说清楚所需的时间保留，问题解决即行归档。访问统计以汇总形式留存，不指向个人。

想查询自己提交过的内容、更正其中写错的部分，或要求删除，写信到客服邮箱说明请求即可。如果涉及具体赛事，请一并写上联赛名称与轮次，方便直接翻到那一场。页面显示异常的处理步骤，可以看使用说明；操作中遇到的常见疑问，问答中心里多数已有答案。

06 / 联系方式

关于信息处理，随时来信

与个人信息相关的查询、更正与删除请求，走下面这条渠道最快。邮件里写清请求内容和对应场景，比只写一句「有问题」更容易一次处理到位。

更多联系方式与合作入口，见联系我们。